Informativa sulle spedizioni

Da Stella Carolina crediamo che acquistare moda debba essere piacevole quanto indossarla. Per questo il nostro processo di spedizione è pensato per essere fluido, affidabile e trasparente, così il tuo ordine ti raggiunge in modo rapido e sicuro, senza sorprese.

Copriamo tutti i costi di consegna verso Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Australia, Germania, Francia e Italia. Questo significa nessun costo di spedizione aggiuntivo al checkout: solo i capi che hai scelto, imballati con cura e spediti direttamente a casa tua. Ogni ordine viene curato nei minimi dettagli prima di lasciare il nostro magazzino.

Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono preparati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Tempi di transito: Dopo la spedizione, la consegna richiede di solito 3–7 giorni lavorativi.

Tempi di consegna totali: Nella maggior parte dei casi il tuo ordine arriverà entro 4–10 giorni lavorativi.

Il nostro orario limite giornaliero per gli ordini è alle 17:00 (GMT), ora di Greenwich (Londra), dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati dopo quest'orario vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tutti i pacchi vengono spediti tramite corrieri affidabili come DHL, FedEx o UPS, per garantire una consegna sicura e puntuale.

Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento per seguirne il percorso. Facciamo sempre il possibile per consegnare in tempo, ma occasionalmente possono verificarsi ritardi dovuti a fattori al di fuori del nostro controllo, come il maltempo o disservizi del corriere. In tal caso ti terremo aggiornata finché il tuo ordine non sarà arrivato a destinazione.

Indirizzo errato

Controlla attentamente l'indirizzo di consegna prima di effettuare l'ordine. Non siamo responsabili delle spedizioni che non possono essere consegnate a causa di un indirizzo errato.

Nota: se il cliente rifiuta la consegna o non ritira l'ordine entro il termine indicato (di solito 5–7 giorni), il venditore non è responsabile della mancata consegna e non può emettere alcun rimborso.

Se hai domande sulla tua spedizione o hai bisogno di assistenza, il nostro servizio clienti sarà sempre felice di aiutarti. Puoi contattarci in qualsiasi momento a support@stella-carolina.com.