Informativa sulla privacy

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Chi siamo
Ragione sociale: Stella Carolina
E-mail: support@stella-carolina.com

Dati che raccogliamo
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  • Dati personali che fornisci durante il checkout, tra cui nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e informazioni di pagamento.
  • Informazioni che ci comunichi quando contatti il nostro team di assistenza.

Come utilizziamo i tuoi dati
I tuoi dati personali vengono utilizzati per:

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Per esercitare questi diritti, contattaci a support@stella-carolina.com

Privacy dei minori
I nostri servizi sono destinati a clienti adulti. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Se tali dati venissero raccolti per errore, li cancelleremo tempestivamente.

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Adottiamo tutte le misure necessarie per garantire che questi trasferimenti siano sicuri e conformi alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Sicurezza e conservazione dei dati
Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati e li conserviamo solo per il tempo necessario a:

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  • Rispettare gli obblighi di legge.
  • Risolvere eventuali controversie o problemi.

Aggiornamenti della presente informativa
Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per adeguarla a nuove normative o a miglioramenti delle nostre pratiche. La versione più recente sarà sempre disponibile sul sito web di Stella Carolina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per restare informata.

Contattaci
Per domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla privacy, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito:
Ragione sociale: Stella Carolina
E-mail: support@stella-carolina.com

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