Politique de paiement

Chez Stella Carolina, nous voulons que chaque étape de votre expérience d’achat soit fluide et sécurisée. Notre processus de paiement est conçu pour être simple et fiable, afin que vous puissiez choisir vos styles préférés sans aucun souci.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement fiables, notamment Apple Pay, Google Pay, Maestro, Mastercard, Shop Pay, Union Pay et Visa. Toutes les transactions sont traitées en €, et le montant total de la commande est débité une fois votre achat confirmé. Il se peut parfois que votre banque effectue une courte préautorisation avant de finaliser le débit - il s’agit d’une mesure de sécurité standard qui sera automatiquement levée.

Votre confidentialité et votre sécurité sont notre priorité absolue. Chaque paiement est protégé par un chiffrement SSL avancé, et nous travaillons uniquement avec des prestataires de paiement réputés et certifiés par le secteur. Soyez assuré(e) que Stella Carolina ne stocke jamais vos informations bancaires - vos données restent en toute sécurité entre vous et votre banque.

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, veuillez vérifier que toutes les informations de paiement sont correctes et correspondent à celles de votre banque. Si le problème persiste, contactez-nous à l’adresse support@stella-carolina.com et notre équipe d’assistance se fera un plaisir de vous aider.

Pour garantir un environnement d’achat sûr, nous surveillons attentivement les transactions afin de détecter toute activité inhabituelle. Si quelque chose semble irrégulier, nous pouvons vous contacter pour obtenir une confirmation avant de traiter votre commande.

Chez Stella Carolina, vous pouvez toujours acheter en toute confiance - vos paiements sont traités avec soin, intégrité et une sécurité totale.