Versand

Bei Stella Carolina sind wir überzeugt, dass Mode einkaufen genauso viel Freude machen sollte wie sie zu tragen. Deshalb ist unser Versandprozess reibungslos, zuverlässig und transparent gestaltet, damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir ankommt, ganz ohne Überraschungen.

Wir übernehmen alle Lieferkosten innerhalb der Vereinigten Staaten, des Vereinigten Königreichs, Kanadas, Australiens, Deutschlands, Frankreichs und Italiens. Das bedeutet: keine zusätzlichen Versandkosten an der Kasse, nur deine ausgewählten Modeteile, sorgfältig verpackt und direkt an deine Haustür geschickt. Jede Bestellung wird mit viel Liebe zum Detail bearbeitet, bevor sie unser Lager verlässt.

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen für den Versand vorbereitet.

Versanddauer: Die Zustellung dauert nach dem Versand in der Regel 3–7 Werktage.

Gesamte Lieferzeit: In den meisten Fällen kommt deine Bestellung innerhalb von 4–10 Werktagen an.

Unser täglicher Bestellschluss ist 17:00 Uhr (GMT) Greenwich Mean Time (London), von Montag bis Freitag. Bestellungen, die danach eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Alle Pakete werden mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DHL, FedEx oder UPS verschickt, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten, damit du den Weg deines Pakets verfolgen kannst. Wir bemühen uns stets um eine pünktliche Lieferung, doch gelegentlich kann es durch Umstände außerhalb unseres Einflusses zu Verzögerungen kommen, etwa durch das Wetter oder Störungen beim Versanddienstleister. In diesem Fall halten wir dich auf dem Laufenden, bis deine Bestellung sicher angekommen ist.

Falsche Adresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung aufgibst. Für Sendungen, die aufgrund einer falschen Adresse nicht zugestellt werden können, übernehmen wir keine Verantwortung.

Hinweis: Wenn der Kunde die Annahme verweigert oder seine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Frist (in der Regel 5–7 Tage) abholt, ist der Händler für die verweigerte Zustellung nicht verantwortlich und kann keine Erstattung leisten.

Wenn du Fragen zu deiner Sendung hast oder Hilfe brauchst, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter. Du erreichst uns jederzeit unter support@stella-carolina.com.